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欢迎来到 Cognizant 未来商店。随着体验经济兴起,在我们的未来畅想中,零售空间将超越传统购物,转变为令人着迷、参与感十足并且能够带来启发的沉浸式环境。在未来商店中,每次访问不仅是一次交易,更是一种值得牢记、重新定义零售预期的体验。

旗舰级解决方案

针对性解决方案

智能解决方案,为提供商在数字时代的转型赋能助力。

Stores 360

增强零售店铺运营价值链,尽可能减少店铺流程中的摩擦。

一名身穿蓝色正装的年轻人站在电脑屏幕后,拿着一部手机,屏幕朝下,显示一个二维码
现代店铺结账

通过现代零售解决方案简化结账流程,为店员提供强大助力。

一位推着购物车的女子和一个孩子正在看杂货店冷冻食品区过道旁的冰柜
互联店铺

利用物理与虚拟交织的的沉浸式零售环境,提高参与度。

一名男子在使用平板电脑浏览购物门户网站
智能营销

利用客户数据洞察,打造个性化营销活动,并提高客户忠诚度。

一位顾客在零售店收银台前,将手机递向收银员
零售生态体系

服务

Cognizant 零售业服务与实践,助力零售企业迎接挑战,拥抱新机遇。

零售经营,客户优先

商品零售,既是一门艺术,又是一门科学。它需要详尽的商品规划、合理的业务流程设计、先进的数据挖掘与分析能力、以及应对市场变化的灵活性。

供应链管理

重新规划并设计您的供应链,提高供应链响应效率,实现顺畅无缝的、灵活的零售体验,满足全球化、实时在线购物需要。

振兴购物

帮助零售商将其移动和 POS 系统无缝、快速地集成到 Amazon Just Walk Out 解决方案中,平均实施时间仅为 3-5 个月。

重构空间体验

创新商业空间体验,转型线下购物与互动方式,增强竞争优势。

改变零售业格局

零售业服务领域

以结果为驱动

成功案例分享 

跟上顾客需求变化步伐,拥抱今天,迎接未来。

成果

零售业巨头利用 Google Cloud Platform 实现 OMS 现代化改造

我们的客户是北美最大规模的全渠道零售商之一。随着数字市场的迅猛发展,该公司需要对传统应用程序进行现代化改造。

装饰性元素

成果

G-Star RAW 利用云技术扩大 OMS 规模

高知特为零售商增加了灵活性和可扩展性。

展示架上摆放着一叠叠的牛仔裤

成果

Ocado 零售客户群增长了 17%

新的数据平台和营销套件使这家在线杂货零售商能够通过个性化优惠和推荐吸引客户。

bisection of a fig fruit

成果

云分析改善了零售业

全新的现代数据管理、多云架构和最新的分析技术为全球便利店零售商提供了来自交易层面的智能分析。

一位女士正在杂货店的货架前选购商品

大规模智能编排

Cognizant 委托 Forrester Consulting 开展的一项调研发现,44% 的零售、消费品、旅游和酒店行业领导者计划在未来一年内增加 5% 或更多的客户体验实践投资。在这份指南中,我们总结了这次调研的关键结论、一个客户体验成熟度模型,以及品牌为了发展进步可以采取的实际步骤。

零售合作伙伴和战略联盟

Cognizant 携手顶尖企业,共同拓展服务范畴,为客户提供全方位解决方案。通过与行业领军企业建立战略联盟,我们不断为零售业注入前沿创新动力。

最新洞察发布

最新洞察

博客文章

关于零售店体验的五大洞察

顾客是零售业的核心。掌握这五大鲜为人知的洞察,打造能有效提升品牌影响力、顾客黏性及销售收入的创新门店体验。

一位女士拿着几个购物袋,面带微笑地望着商店橱窗内展示的商品

博客文章

客户体验新高度:采用“智能编排”

Cognizant 委托 Forrester 开展的一项研究表明,投资客户体验有助于推动零售、消费品以及旅游与酒店业实现增长。

一个女孩戴着增强现实眼镜在选购商品

博客文章

关注五大零售业趋势,积极迎接体验经济

零售商应专注于这五大关键增长动力,在体验经济时代充分发掘新技术的潜能。

woman purchasing in a retail store

管理团队

Sushant Warikoo

高级副总裁兼零售业务部门负责人

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